Automatyczne czaty oparte na sztucznej inteligencji to dziś kluczowe narzędzia dla sklepów online. Pozwalają obsługiwać klientów 24/7, odpowiadać na powtarzalne pytania i podsuwać produkty, co zwiększa konwersję i odciąża zespół obsługi. Szacuje się, że czatboty mogą przejąć około 30% standardowych interakcji z klientami, a poziom satysfakcji kupujących z czatów – nawet 88% przy rozmowach prowadzonych wyłącznie przez bota. Z tego względu warto przyjrzeć się najciekawszym rozwiązaniom AI dla e-commerce: zarówno znanym platformom globalnym, jak i polskim startupom. Oceniamy je m.in. pod kątem integracji ze sklepami (Shopify, WooCommerce, Allegro/IdoSell itd.), obsługi języka polskiego, jakości interfejsu i personalizacji, modeli cenowych, wyników sprzedażowych oraz łatwości wdrożenia.

1. eSprzedawca AI – polski wirtualny sprzedawca

Integracje: Narzędzie zaprojektowane z myślą o polskich sklepach. Integruje się bezpośrednio z serwisem e-sklepu, pobierając dane produktowe oraz zintegrowane rozwiązania sprzedażowe, np. IdoSell (popularny w Polsce system sklepów, dający też sprzedaż na Allegro). Dzięki temu może rekomendować produkty dostępne na sklepie i monitorować status zamówień.

Obsługa polskiego: Skoncentrowany na polskim rynku, rozumie niuanse języka polskiego oraz kontekst zakupowy. Komunikacja odbywa się naturalnie, a chatbot odpowiada w rodzimym języku bez widocznych błędów. UX i personalizacja: eSprzedawca AI prowadzi rozmowy handlowe nastawione na wzrost konwersji. Udziela spersonalizowanych porad, a gdy klient pyta o produkty, natychmiast podsuwa mu sugestie z oferty sklepu w formie zdjęć, linków i cen. Jest przy tym prosty w obsłudze dla użytkownika końcowego.

Cena i subskrypcja: Dostępny jest bezpłatny, 14-dniowy okres próbny dla nowych klientów. Po nim należy wybrać plan abonamentowy dopasowany do wielkości sklepu. Opłaty są ustalane indywidualnie, ale chatbot zazwyczaj szybko się zwraca dzięki wzrostowi sprzedaży.

Automatyzacja sprzedaży: System jest zaprojektowany jako „wirtualny sprzedawca” – w testach aż ~15% rozmów z eSprzedawcą AI kończy się zakupem. Automatycznie proponuje promocyjne rabaty i krzyżuje produkty, co wpływa na wartość koszyka.

Łatwość wdrożenia: Instalacja eSprzedawcy AI odbywa się przez przygotowanie kilku kroków i integrację z panelem sklepu (np. IdoSell). Producent zapewnia wsparcie wdrożeniowe, więc nawet mniej techniczni właściciele sklepów poradzą sobie z instalacją.

2. Tidio – czat i chatbot (Polska)

Integracje: Tidio to znany polski komunikator sklepowy, działający na platformach takich jak Shopify, WooCommerce czy WordPress (i wiele innych). Posiada gotowe wtyczki, więc instalacja na stronie czy w sklepie jest bardzo prosta. Automatycznie łączy się też z kontami Messenger czy e-mail klienta w celu obsługi wszystkich kanałów.

Obsługa polskiego: Tidio oferuje wielojęzyczny interfejs. Obsługuje język polski na poziomie UIs i treści czatu. Sam bot (AI Lyro) może odpowiadać po polsku, choć pierwotnie szkolił się głównie na treściach angielskich. W praktyce wielu polskich sklepów już korzysta z Tidio w rodzimym języku.

UX i personalizacja: Tidio łączy chat live z inteligentnymi botami. Wbudowany asystent Lyro potrafi automatycznie odpowiedzieć nawet na 70% rutynowych pytań klientów. Dodatkowo widżet czatu umożliwia klientowi przeglądanie koszyka, historii zamówień czy rekomendacji produktów bezpośrednio w oknie rozmowy. Ma atrakcyjny, responsywny interfejs i gotowe szablony czatów (sprzedażowe i FAQ), co ułatwia dopasowanie do własnej marki i potrzeb.

Cena i subskrypcja: Tidio oferuje darmowy plan podstawowy (limit 100 rozmów/miesiąc w darmowej wersji, możliwość zakupu dodatkowych pakietów). Dostępny jest też bezpłatny okres próbny dla wersji płatnych. Płatne plany (zwiększone limity i funkcje AI) wyceniane są skalowanie – można zaczynać od kilkunastu dolarów miesięcznie. Warto, że istnieje darmowa opcja, która pozwala przetestować chatbot bez ryzyka.

Automatyzacja sprzedaży: Tidio umożliwia budowę scenariuszy marketingowych. Połączenie z katalogiem produktów (zwłaszcza na WooCommerce) pozwala botowi proponować spersonalizowane rekomendacje. Można też automatycznie wysyłać przypomnienia o porzuconych koszykach czy oferty specjalne, co napędza dodatkowe konwersje.

Łatwość wdrożenia: Dzięki wtyczkom instalacja trwa dosłownie kilkadziesiąt sekund: np. jeden klik na WordPressie/Shopify i czat jest gotowy. Narzędzie jest nastawione na użytkownika nietechnicznego – większość funkcji dostępna jest w przystępnym kreatorze przeciągnij-i-upuść.

3. Crisp – wielokanałowy pomocnik (Wielojęzyczny)

Integracje: Crisp to kompleksowa platforma czatowa i CRM. Bezpłatna aplikacja do sklepu pozwala połączyć się z Shopify, WooCommerce, PrestaShop i innymi systemami e-commerce. Wszystkie rozmowy (czat, Messenger, Instagram, email, itp.) trafiają do jednej skrzynki wspólnej. Dodatkowo oferuje integracje z popularnymi systemami (Slack, Zapier, itd.).

Obsługa polskiego: Interfejs Crisp’a jest już przetłumaczony na ponad 50 języków, w tym polski. AI w Crisp (Answer Bot) może bazować na dowolnej bazie wiedzy, więc teoretycznie da się go nauczyć pytań po polsku. Sama platforma dobrze sprawdza się na polskich stronach – często w PL korzysta się z niej jako alternatywy dla LiveChat.

UX i personalizacja: Czater Crisp jest ceniony za nowoczesny wygląd i intuicyjność. Widżet łatwo dostosować do stylu sklepu (kolory, avatary). Istotną zaletą są funkcje helpdesku: przydaje się w obsłudze zgłoszeń i umożliwia agentom podgląd zamówień klienta z systemu e commerce prosto w oknie czatu. Dzięki temu wsparcie jest spersonalizowane – agent (albo bot) widzi historię klienta i może szybką odpowiedź przełożyć na ofertę. Można też stosować automaty do FAQ i proaktywnego angażowania odwiedzających.

Cena i subskrypcja: Crisp oferuje darmowy plan na zawsze (dla 2 agentów, z 100 profilami użytkowników). Obejmuje on nieograniczone rozmowy i wtyczki e-commerce. Płatne plany (Pro, Unlimited) dodają zaawansowane funkcje AI, nieograniczoną historię oraz nielimitowane kanały. W efekcie nawet małe sklepy mogą zacząć od wersji Free, a rozbudowywać system wraz z rozwojem biznesu.

Automatyzacja sprzedaży: Crisp pozwala budować przepływy marketingowe: np. wysyłać powiadomienia o promocjach czy porzuconych koszykach. Zaawansowane boty na płatnych planach mogą automatycznie kwalifikować leady lub przekazywać spersonalizowane kody rabatowe. Analizy Crisp podpowiadają, które rozmowy kończą się zakupami. Łatwość wdrożenia: Podobnie jak Tidio, Crisp instaluje się jako wtyczkę/ aplikacja (Shopify/Woo/JS). Interfejs jest przyjazny, a pomoc techniczna dostępna w języku angielskim. Użytkownicy chwalą prostotę konfiguracji. ** 4. LiveChat & ChatBot (Polska firma)**

Integracje: LiveChat to bardzo popularny czat w Polsce. Oferuje gotowe wtyczki do WordPress, Shopify, Prestashop, Magento i innych. LiveChat sam w sobie jest platformą czatową, a do niego można podłączyć ChatBot (usługę automatyzacji dialogów). ChatBot (firma LiveChat) integruje się ze wspomnianymi platformami e-commerce oraz systemami CRM. W praktyce każda wtyczka LiveChat pozwala szybko dodać okno czatu do strony i – opcjonalnie – ChatBota, który działa pod spodem.

Obsługa polskiego: Interfejs i dokumentacja LiveChat są dostępne po polsku. ChatBot tworzone są zwykle w języku, w którym je skonfigurujesz. Platforma nie ogranicza, więc można łatwo zrobić bota po polsku (choć część gotowych szablonów jest anglojęzyczna). Wielu polskich przedsiębiorców używa LiveChat na rodzimych stronach. UX i personalizacja: Widget LiveChat jest elegancki i prosty. Obsługa czatu przez agenta lub bota przebiega w dedykowanym panelu. ChatBot oferuje kreator „drag&drop”, pozwalający budować scenariusze bez kodowania. Dzięki integracji z LiveChat, kontekst czatu (historia klienta) jest zachowany, co wspiera personalizację wsparcia. LiveChat dodatkowo oferuje np. przechwytywanie ekranu użytkownika i automatyczne CRM, co poprawia jakość obsługi.

Cena i subskrypcja: LiveChat posiada płatne plany zaczynające się od kilkudziesięciu USD miesięcznie (pierwszy miesiąc lub okres próbny jest darmowy). ChatBot od LiveChat również oferuje plany (z prostym planem nawet za kilkadziesiąt zł miesięcznie). W przeciwieństwie do darmowych narzędzi, płacisz za zaawansowaną funkcjonalność i wydajność.

Automatyzacja sprzedaży: ChatBot od LiveChat umożliwia budowanie bazy wiedzy i automatyczną obsługę FAQ. Może również zbierać leady (np. dane kontaktowe). W e-commerce świetnie sprawdza się w odzyskiwaniu porzuconych koszyków i oferowaniu promocji – poprzez automatyczne wysyłanie couponów czy rekomendacji produktów, gdy klient spełni odpowiednie warunki.

Łatwość wdrożenia: Dla użytkownika LiveChat jest intuicyjny. Po instalacji wtyczki wystarczy kilka ustawień, by rozpocząć czat. ChatBot wymaga nieco konfiguracji scenariuszy, ale nie trzeba programować. Wsparcie (w tym polskojęzyczne) jest dostępne od polskiego wydawcy.

5. Ada – zaawansowana AI dla dużych sklepów

Integracje: Ada to globalna platforma konwersacyjna (kanały chat, email, SMS). Na stronie piszą o „plug-and-play” integracjach – od Shopify po Salesforce. Oznacza to, że Ada łatwo łączy się z systemem sklepu i narzędziami marketingowymi (np. marketing automation). Dzięki temu automatycznie zyskuje dostęp do danych klientów i ich historii zakupów.

Obsługa polskiego: Ada chwali się, że „obsługuje klientów w 50+ językach”, więc polski powinien być możliwy. W praktyce Ada wdrażana była głównie dla globalnych marek, ale wspieranie języka polskiego nie jest problemem – oczywiście wymaga przygotowania odpowiednich odpowiedzi bota. Interfejs administracyjny jest po angielsku, co może być barierą dla mniej doświadczonych firm.

UX i personalizacja: Ada specjalizuje się w złożonych pytaniach e-commerce: automatyzuje śledzenie przesyłek, zwroty, FAQ produktowe, personalizowane promocje czy porady rozmiarowe. Daje zaawansowane opcje dzielenia klientów na segmenty, by dostarczać oferty „szyte na miarę”. Jako platforma dla korporacji ma bardzo profesjonalny interfejs i mocne zaplecze analiz (m.in. śledzenie satysfakcji CSAT).

Cena i subskrypcja: Ada jest produkt premium – koszt implementacji i licencji to wydatek niemały, zwykle dla dużych sklepów lub marek. Warunki zależą od zakresu projektu. Ma to sens, jeśli potrzebujesz ultraszybkiego skalowania i automatyzacji całej obsługi klienta.

Automatyzacja sprzedaży: Ada potrafi proaktywnie wspierać sprzedaż – np. podejść do klienta na stronie z dedykowaną ofertą, zaproponować cross-sell lub upsell, a także odzyskiwać porzucone koszyki. Dzięki algorytmom AI wyszukuje okazje sprzedażowe w czasie rzeczywistym. Według case studies Ada, automatyzacja znacznie obniżyła liczbę zapytań obsługiwanych przez ludzi (zmniejszając koszt obsługi), jednocześnie zwiększając lojalność.

Łatwość wdrożenia: Wdrożenie Ady to projekty trwające tygodnie/miesiące (z konsultantem lub partnerem). Wymaga przygotowania bazy wiedzy, a następnie testów i szkoleń bota. Doświadczenie w integracji systemów e com i CRM jest zalecane. Ada oferuje wsparcie 24/7 i dedykowanego opiekuna.

6. Intercom – chatbot dla obsługi klienta (globalny)

Integracje: Intercom to znany komunikator (live chat + boty). Integruje się z wieloma systemami (m.in. CRMy, Slack, e-mailem) oraz oferuje API do dowolnych połączeń. Dla e-commerce ma gotowe wtyczki m.in. do Shopify. Platforma łączy chat na stronie z wewnętrznym CRM i narzędziami marketingowymi.

Obsługa polskiego: Intercom obsługuje interfejs w wielu językach (z polskim na liście), a jego chatbot AI („Fin”) potrafi odpowiadać w kilku językach. Jednak pełna lokalizacja może wymagać pewnych ustawień (dostępne jest tłumaczenie widgetu czatu). W praktyce Intercom jest popularny w średnich i dużych firmach, a polskie wersje rozmów często opierają się na wcześniej przygotowanych skryptach.

UX i personalizacja: Intercom znany jest z eleganckiego czatu i narzędzi automatyzacji obsługi. Jego AI może samodzielnie rozwiązać ~50% rutynowych problemów klientów. Zapewnia intuicyjne formularze, prowadzi klienta po stronie i kwalifikuje zapytania. Bardzo zaawansowane są reguły segmentacji – można np. wysyłać automatyczne wiadomości do grupy klientów na podstawie ich zachowania w sklepie. Dostępne są także rozbudowane raporty pokazujące skuteczność bota.

Cena i subskrypcja: Intercom oferuje model subskrypcyjny z poziomami (Starter, Business, Enterprise). Ceny zaczynają się od kilkudziesięciu dolarów miesięcznie za podstawowe wsparcie AI, ale szybko rosną wraz ze wzrostem liczby użytkowników i potrzebą analityki. Intercom raczej nie posiada darmowego planu, a zniżki są dla rocznych zobowiązań. Automatyzacja sprzedaży: Platforma Intercom pozwala na prowadzenie kampanii marketingowych w czacie (np. zniżki, cross-sell), jak również na automatyczne odzyskiwanie porzuconych koszyków (poprzez wysyłanie przypomnień czy kodów rabatowych). Dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji chatbot Fin dba o klientów, a ludzie angażowani są tylko przy skomplikowanych zapytaniach.

7. Octane AI – quizy i rekomendacje (sklepy Shopify)

Integracje: Octane AI to platforma stworzona przede wszystkim dla sklepów na Shopify (ma pełną integrację z Shopify Plus). Pozwala połączyć dane katalogowe sklepu, system zarządzania zamówieniami i marketing (np. wysyłanie wiadomości Messenger lub SMS). Nie ma natywnej integracji z WooCommerce czy Allegro – jego atutem jest gładka współpraca ze środowiskiem Shopify.

Obsługa polskiego: Octane AI działa globalnie, ale interfejs i dokumentacja są po angielsku, a wsparcie głównie w tym języku. Boty i quizy można tworzyć dowolnie, więc polskie treści są możliwe, choć nie jest to trywialne (wymaga stworzenia własnych tekstów i pytań).

UX i personalizacja: Octane AI specjalizuje się w angażujących quizach zakupowych oraz automatycznych rekomendacjach. Umożliwia tworzenie konwersacyjnych ankiet (np. pytających o preferencje klienta), co jednocześnie zbiera dane potrzebne do personalizacji ofert. Posiada mechanizmy automatycznego odzyskiwania porzuconych koszyków, wysyłki powiadomień o promocjach itp. Całość obsługiwana jest przez przyjazny interfejs „przeciągnij i upuść”.

Cena i subskrypcja: Octane AI nie ma darmowego planu – oferuje miesięczny abonament (od kilkudziesięciu dolarów), przy czym koszt rośnie wraz z liczbą wiadomości wysyłanych na Messenger czy SMS. Dla ambitnych sklepów potrafi szybko zwrócić się w postaci wyższej średniej wartości zamówienia i większej liczby konwersji.

Automatyzacja sprzedaży: Platforma szczególnie przydaje się do zwiększania zaangażowania – quizy nie tylko bawią, ale też skutecznie zbierają adresy email i informacje o preferencjach. W rezultacie sprzedawcy mogą wysyłać wycelowane rekomendacje produktów czy kody rabatowe. Octane AI podkreśla, że „tysiące sklepów” korzystają z jego rozwiązań do poprawy konwersji i wartości zamówienia.

Łatwość wdrożenia: Dla właściciela sklepu Shopify instalacja to kwestia zainstalowania aplikacji z AppStore i krótkiej konfiguracji. Budowa quizu czy scenariusza czatu jest intuicyjna dzięki kreatorowi wizualnemu.

8. BotStar – chatbot bez kodu (uniwersalny)

Integracje: BotStar to uniwersalny kreator chatbotów, który może być stosowany w różnych branżach. Ma gotowe wtyczki m.in. do Shopify i innych platform e-commerce. Przede wszystkim umożliwia łączenie się z narzędziami typu CRM, Newsletter, Zapier czy Slack – tak by chatbot mógł wykorzystać dane z zewnętrznych systemów. Nie jest jednak ściśle dedykowany e-commerce.

Obsługa polskiego: Interfejs BotStar jest po angielsku, ale do botów można wprowadzać dowolne treści – więc wystarczy samodzielnie napisać odpowiedzi po polsku. BotStar nie ma wbudowanego AI rozumienia języka (użytkownik definiuje scenariusze), co może być ograniczeniem dla czatów wielojęzycznych.

UX i personalizacja: Boty BotStar wdraża się wielokanałowo (widget na stronie www, Messenger, Telegram itp.). Są bezkodowe, więc można łatwo wdrożyć Q&A czy proste ścieżki dialogowe do obsługi klienta. Platforma umożliwia np. zebranie kontaktu klienta, zadawanie predefiniowanych pytań kwalifikacyjnych czy sugerowanie produktów. Interfejs do budowy bota jest intuicyjny (drag&drop flow).

Cena i subskrypcja: BotStar ma wersję darmową (ograniczona liczba wiadomości i botów) oraz płatne plany od kilkunastu dolarów miesięcznie. Płatne plany zwiększają liczbę użytkowników/miesięcy i dają dostęp do dodatkowych kanałów komunikacji. Dla małych sklepów bazowy darmowy plan może wystarczyć do prostych chatbotów FAQ. Automatyzacja sprzedaży: BotStar można wykorzystać do generowania leadów (np. zbierając mail lub telefon), prospekcji klientów oraz prostego wsparcia sprzedażowego. Po połączeniu z bazą produktów (np. przez Zapier) da się zautomatyzować rekomendacje. Jednak BotStar bazuje głównie na gotowych scenariuszach, a nie na uczeniu maszynowym.

Łatwość wdrożenia: BotStar jest zaprojektowany dla każdego użytkownika bez znajomości programowania. Wdrożenie ogranicza się do wklejenia kodu czatu na stronę (lub użycia wtyczki) oraz zdefiniowania bloków dialogowych. Firma BotStar oferuje tutoriale i wsparcie online.

9. ManyChat – marketing przez Messenger (m.in. Shopify)

Integracje: ManyChat wyróżnia się możliwością komunikacji z klientami głównie poprzez Facebook Messenger, Instagram, SMS i email. Ma także dedykowaną integrację z Shopify (wtyczka lub aplikacja ManyChat), która pozwala synchronizować katalog produktów, śledzić zamówienia i wysyłać oferty bezpośrednio klientom sklepu. Z WooCommerce integruje się przez zewnętrzne narzędzia (Zapier).

Obsługa polskiego: Interfejs ManyChat to angielski kreator, ale same czaty można prowadzić w dowolnym języku – wystarczy stworzyć polskojęzyczne wiadomości i automaty. AI ManyChat (jeśli używane) potrafi analizować wpisy po polsku, choć najlepsze wyniki uzyskuje w językach o większym wsparciu (np. angielskim). Istnieją poradniki, jak budować boty wielojęzyczne w tej platformie.

UX i personalizacja: ManyChat umożliwia budowanie zaawansowanych kampanii marketingowych: odzyskiwanie porzuconych koszyków (przypomnienia i kody rabatowe), proaktywne oferty produktowe, zbieranie opinii klientów poprzez ankiety czy quizy. Posiada interfejs „przeciągnij i upuść” i wiele gotowych szablonów. Użytkownicy chwalą łatwość obsługi i szybkie budowanie chatbotów typu growth hacking.

Cena i subskrypcja: ManyChat ma darmowy plan (do 1000 subskrybentów Messenger) z podstawowymi funkcjami. Plan Pro (od kilkudziesięciu USD miesięcznie) odblokowuje limity i zaawansowane integracje (np. SMS). Ceny rosną wraz z liczbą kontaktów, ale darmowy plan pozwala małym sklepom wypróbować większość narzędzi.

Automatyzacja sprzedaży: To narzędzie zaprojektowane z myślą o sprzedaży. Automatyzacja koszyków, personalizacja ofert (np. imienne kupony), segmentacja klientów na bazie danych (np. wartość zakupów) – wszystko to jest standardem ManyChat. Według doświadczeń sklepów używających ManyChat, kampanie SMS i Messenger znacząco zwiększają średnią wartość zamówień i lojalność.

Łatwość wdrożenia: Po szybkim połączeniu konta FB Messenger i ewentualnie Shopify, można od razu zacząć korzystać z kreatora ManyChat. Przyjazny panel umożliwia publikowanie botów i integrację z e-commerce bez pomocy dewelopera. Wielojęzyczne tutoriale i duża społeczność ułatwiają start.

10. Zowie – chatbot automatyzujący obsługę (Polska)

Integracje: Zowie to polska platforma AI nastawiona na automatyzację obsługi klienta (support chatbot). Oferuje gotowe integracje z systemami supportowymi i e-commerce. Po stronie sklepów wspiera m.in. WooCommerce, Magento, Shopify. Duży nacisk kładzie na automatyczne pobieranie statusu zamówień czy numerów przesyłek (wtyczki do sklepów).

Obsługa polskiego: Jako polski produkt Zowie świetnie radzi sobie z językiem polskim i polskimi realiami zakupowymi. Jego silnik AI potrafi rozpoznać i poprawnie odpowiedzieć na pytania po polsku – jest to jedna z jego największych zalet. W praktyce Zowie „trenuje” się na rozmowach klientów sklepu i materiałach FAQ, dzięki czemu uczy się specyfiki branży klienta.

UX i personalizacja: Klient wchodzi w czat, a Zowie automatycznie przekierowuje go do odpowiedzi – na przykład sprawdza stan zamówienia, jeśli otrzyma numer przesyłki. Dzięki wykorzystaniu danych sklepu, konwersacja jest płynna: bot może samodzielnie pobrać imię klienta, dowiedzieć się, co kupił, i udzielić pomocy. Z perspektywy sklepu to profesjonalne narzędzie „wspomagające agenta”, ale równie dobrze radzi sobie w pełni automatycznie.

Cena i subskrypcja: Model abonamentowy Zowie zależy od wolumenu pytań i liczby kanałów. To raczej rozwiązanie klasy Enterprise/Business. Z doświadczeń klientów, wdrożenie wymaga współpracy z konsultantem, ale finalnie wydajność rośnie – Zowie obiecuje, że automatyzuje do 30% zapytań e-mailowych czy czatowych. Dla średnich sklepów może być drogi, ale dla dużych sieci e-commerce to duża oszczędność pracy zespołu.

Automatyzacja sprzedaży: Choć Zowie jest kojarzony z obsługą klienta, ma elementy marketingowe: np. jeśli widzi, że klient ogląda rabaty, może zaproponować dodatkowe promocje. Podstawowym atutem jest jednak automatyzacja supportu: odpowiada na techniczne pytania, pomagając sprzedawcom skupić się na rozwoju.

Łatwość wdrożenia: Wdrożenie Zowie często oznacza szereg warsztatów analitycznych: trzeba przygotować dane o produktach i odpowiedzi bota. Sama integracja odbywa się przez wtyczki do platformy sklepu lub przez API. Połączenie z zespołem wsparcia Zowie gwarantuje wsparcie w dostosowaniu chatbota do sklepu.

Podsumowanie i wnioski

Wybór czatu AI dla sklepu internetowego zależy od potrzeb. Mniejsze sklepy często wybiorą darmowe lub niedrogie rozwiązania – jak Tidio czy Crisp – które łatwo wdrożyć na własną rękę. Większym firmom opłaca się inwestować w kompleksowe platformy (Ada, Intercom, LiveChat) lub dedykowane dla rynku polskiego rozwiązania (eSprzedawca AI, Zowie). Warto zwrócić uwagę na to, czy wybrany czat ma polską obsługę i integruje się z systemami, których używamy (np. IdoSell/Allegro czy Shopify/WooCommerce).

Jeśli jeszcze nie korzystasz z czata AI, czas to zmienić! Wybierz rozwiązanie dostosowane do Twojego sklepu – czy to prosty darmowy czat typu Tidio, czy zaawansowany eSprzedawca AI – i przetestuj je w praktyce. Już kilka tygodni rozmów z botem może przynieść wymierne efekty: większą liczbę zamówień, szybszą obsługę klienta i lepszą personalizację oferty. Nie zwlekaj – przekonaj się, jak sztuczna inteligencja może wspierać sprzedaż w Twoim sklepie!